1. Responsable del tratamiento

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad informa sobre la forma en que Limpiezas DiamantNet trata los datos personales de las personas que visitan el sitio web, contactan con el negocio, solicitan información o presupuesto, o contratan sus servicios.

3. Datos personales que pueden tratarse

En función de la relación con el usuario, pueden tratarse datos como:

• Nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
• Dirección o ubicación necesaria para preparar o prestar un servicio de limpieza.
• Información incluida por el usuario en formularios, correos electrónicos, WhatsApp u otros medios de contacto habilitados.
• Información necesaria para gestionar presupuestos, pedidos, facturación y la relación comercial.
• Datos técnicos derivados de la navegación, cuando correspondan y siempre de acuerdo con la Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Gestionar solicitudes de presupuesto para servicios de limpieza.
• Preparar, gestionar y ejecutar la contratación de servicios.
• Coordinar la prestación de servicios de limpieza en viviendas, comunidades, comercios, oficinas, empresas y naves industriales.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales.
• Gestionar posibles reclamaciones o incidencias.
• Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, con el consentimiento previo del interesado.

5. Bases jurídicas

Las bases jurídicas aplicables pueden ser:

• Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, para atender solicitudes de presupuesto y gestionar servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable y administrativa.
• Interés legítimo, cuando sea aplicable y tras realizar la correspondiente ponderación de intereses.
• Consentimiento, cuando el tratamiento lo requiera, especialmente para determinadas comunicaciones comerciales o cookies no necesarias.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Cuando exista una relación contractual o una obligación legal, se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

7. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios, por ejemplo, a proveedores que actúen como encargados del tratamiento.

Entre los posibles proveedores se encuentran servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento y seguridad de la web, herramientas de formularios, gestión empresarial y otros servicios tecnológicos necesarios.

La información definitiva de proveedores deberá corresponder a los servicios efectivamente contratados y utilizados por Limpiezas DiamantNet.

8. Transferencias internacionales

Cuando determinados proveedores tecnológicos impliquen acceso o tratamiento de datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos y, cuando corresponda, las cláusulas contractuales o mecanismos de adecuación reconocidos legalmente.

9. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer, cuando proceda, los derechos de:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a hola@limpiezasdiamantnet.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar la solicitud.

Asimismo, el interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

10. Seguridad

El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.

11. Datos facilitados a través de formularios

Los formularios de contacto y solicitud de presupuesto deberán utilizarse exclusivamente para facilitar información necesaria para atender la petición. El usuario debe evitar introducir datos personales de terceros sin disponer de una base legítima para comunicarlos.

12. Menores

Los servicios de Limpiezas DiamantNet están dirigidos a adultos. No se pretende recopilar deliberadamente datos de menores a través del sitio web.

13. Actualización de la política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien las actividades de tratamiento, los servicios utilizados, las obligaciones legales o la configuración del sitio web.